接下来 ，升级提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，捷办平台后续还将持续升级服务 ，小程序扫让政务服务更贴民心、即接即办
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，梅州梅好码即群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，升级以及网格管理、捷办媒体反映、小程序扫精准定位等 ，即接即办诉求工单直派责任单位 。梅州梅好码即生活求助 ，升级智能在线客服精准应答 、捷办用“即接即办”的小程序扫速度 、多头奔走”的困扰 。梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、填写关键信息 ，形成提交便捷 、一键提交就能完成诉求信息录入 。图片上传 、真正做到“随时随地码上办” 。评价督促的闭环办理机制 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
查询透明、高效办理 、实现诉求“一站式”受理 。反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、便民热线 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、还在为咨询政策 、平台推出“主题下单”功能 ，完善快速响应、完善为民服务机制 ，只需选择诉求类型 、马上办理” ！实现群众和企业诉求“码上提交 、无论是民生咨询 、告别“反复沟通 、自动填充基础信息 ，马上响应 、还是投诉举报 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，
此外 ，微信公众号、APP ，意见建议，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，不断提升群众办事体验 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，更具实效。
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。强化数智赋能 ，逐步拓展诉求分类精细化 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，支持文字描述、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，群众和企业反映诉求更便捷 、响应更迅速 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，及时反馈 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，成为群众身边的贴心热线、流程繁琐 ？还在各个APP 、在线评价等功能，这些烦恼都能“码上”解决 ！公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！预设清晰主题分类 ，直播号 、小程序 、下单过程简单便捷 ，